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故障現象：Power和Ready兩個燈同時閃
故障原因:
1.找不到標簽間隙；
2.紙張耗盡；
3.卡紙；
4.驅動感測類型選擇錯誤；
解決方法：
1.檢查標簽安裝路徑，檢測標簽感測器是否在標簽間距下面。
2.請安裝紙張
3.檢測標簽安裝路徑清除
4.查看驅動標簽感測類型，根據使用的標簽更改感測類型。
故障現象：Power和Ready交叉閃（熱轉印模式）
故障原因:
1.碳帶耗盡
2.碳帶卡斷；
解決方法：
1.安裝碳帶
2.清整碳帶 碳帶感測器故障；
3.更換碳帶傳感器
故障現象：只有power燈閃爍
故障原因:
1.串口輸入/輸出錯誤；
2.內存空間已滿；
3.裁切失敗或裁刀阻塞；
4.硬件問題；
解決方法：
1.查看波特率設定（僅針對串口）
2.增加擴充卡 閃存卡
3.檢查裁刀，清理阻塞 （僅在安裝或設置了裁刀時會發生）
4.聯系客服
故障現象：只有Ready燈閃爍
故障原因:
1.打印頭太熱；
2.打印頭模組未關合；
解決方法：
1.打印工作將暫停知道打印頭冷卻帶一個可以接受的溫度。打印頭冷卻后，打印機將會自動重新開始打印
2.確認打印頭模組是否有確實關合
一般情況下，當打印機出現故障或非正常狀況時，指示燈會不斷閃爍，打印作業及打印機和主機之間的通訊也會中斷。指示燈閃爍意謂打印機出現故障問題須待排除。您可以根據指示燈狀態或面板上的顯示信息來判斷打印機可能發生的故障，并參照以下方式排除故障。
| OS、OX、A、CP 系列 | ||||
| 指示燈 | 狀態 | 故障原因 | 故障排除 | 備注 |
| Power和 Ready | 同時閃爍 | 標簽耗盡/安裝錯誤 | 重新安裝標簽 | 連續紙,需設定介質類型為連續紙 |
| 標簽間隙偵測異常 | 調整標簽感測器類型 | 特殊介質類型,如:吊牌、雙排紙 | ||
| 標簽感測器臟污或不良 | 清潔或更換標簽感測器 | |||
| 交替閃爍 | 碳帶耗盡/安裝錯誤 | 重新安裝碳帶 | 熱敏紙,需設定打印方式為熱敏 | |
| 碳帶感測器臟污或不良 | 清潔或更換碳帶感測器 | |||
| Power | 持續閃爍 | 串口通訊異常 | 檢查串口通訊協議 | |
| 裁切失敗 | 檢查裁刀運作狀況 | 需安裝裁刀 | ||
| 內存溢出 | 刪除不必要的數據 | 需重啟打印機 | ||
| 電源接入異常 | 檢查電源適配器 | 僅限二代機型 | ||
| Ready | 持續閃爍 | 暫停打印 | 按鍵恢復 | |
| 打印模塊開啟 | 關閉打印模塊 | 僅限A、CP 系列 | ||
| 打印頭過熱保護 | 等待冷卻 | 暫停狀態 | ||
注意：故障排除后，按< FEED >鍵恢復打印，或重啟打印機發送新的打印任務。
| X、G、MP 系列 | ||||
| 指示燈 | 狀態 | 故障原因 | 故障排除 | 備注 |
| Ready和 Media | 同時閃爍 | 標簽耗盡/安裝錯誤 | 重新安裝標簽 | 連續紙,需設定介質類型為連續紙 |
| 標簽間隙偵測異常 | 調整標簽感測器類型 | 特殊介質類型,如:吊牌、雙排紙 | ||
| 標簽感測器臟污或不良 | 清潔或更換標簽感測器 | |||
| Ready和 Ribbon | 同時閃爍 | 碳帶耗盡/安裝錯誤 | 重新安裝碳帶 | 熱敏紙,需設定打印方式為熱敏 |
| 碳帶供應/回收軸張力失衡 | 調整碳帶軸承張力 | |||
| 碳帶感測器臟污或不良 | 清潔或更換碳帶感測器 | |||
| Ready | 持續閃爍 | 暫停打印 | 按鍵恢復 | 或按鍵 |
| 打印模塊開啟 | 關閉打印模塊 | |||
| 打印頭過熱保護 | 等待冷卻 | 暫停狀態 | ||
| 串口通訊異常 | 檢查串口通訊協議 | |||
| 裁切失敗 | 檢查裁刀運作狀況 | 需安裝裁刀 | ||
| 內存溢出 | 刪除不必要的數據 | 需重啟打印機 | ||
注意： 故障排除后，按< CANCEL>鍵恢復打印，或重啟打印機發送新的打印任務。
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